Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Notre boutique effectue des livraisons exclusivement en France.

Les commandes sont préparées et expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.

2. Frais de livraison

Tous les produits disponibles dans notre boutique bénéficient de la livraison gratuite en France.

Aucun frais de livraison n’est facturé pour les commandes expédiées en France. Le montant total à payer est présenté au client avant la validation de la commande.

3. Traitement des commandes et date limite de traitement

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 6 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

  • Les commandes passées avant 17h30 peuvent commencer à être traitées le jour même.

  • Les commandes passées après 17h30 commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.

  • En cas de jour férié en France, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.

4. Expédition et délai de livraison

Notre boutique propose une livraison standard pour toutes les commandes.

Après l’expédition, le délai de livraison estimé est de 4 à 7 jours ouvrables.

Les commandes sont confiées à des prestataires de transport chargés de leur acheminement jusqu’à l’adresse de livraison fournie par le client.

Le client doit vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de son adresse de livraison avant de confirmer sa commande.

5. Taxes et frais

Les prix affichés comprennent les taxes dues au titre de la commande et les frais obligatoires indiqués avant la validation du paiement.

Aucun frais de livraison supplémentaire n’est ajouté au montant de la commande.

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un e-mail contenant les informations de suivi disponibles est envoyé au client.

Le client peut utiliser ces informations pour consulter l’acheminement de son colis. En cas d’anomalie de livraison, il peut contacter notre service client afin d’obtenir une assistance.

7. Contact et service client

Pour toute question concernant le traitement, l’expédition, le suivi ou la livraison d’une commande, notre service client peut être contacté aux coordonnées suivantes :

E-mail : payments@gamilystudio.com
Téléphone : +81 (802) 657 60 90
Adresse : 9 KUTSUGATA AZA HONCHO, RISHIRI-CHO, RISHIRI-GUN, HOKKAIDO 097-0401, JAPON
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30
Zone de livraison : France